Kamkam — Support
الدعم والمساعدة لتطبيق كم-كم
الدعم — كم-كم
لأي استفسار أو مشكلة، راسلنا على support@pheel.io.
الإبلاغ عن محتوى مخالف
يمكنك الإبلاغ عن أي لاعب أو مجموعة مباشرة من داخل التطبيق: افتح المجموعة، اضغط على اسم اللاعب، ثم اختر «الإبلاغ عن هذا اللاعب». كما يمكنك حظر أي لاعب فلا يظهر لك اسمه ولا صورته ولا توقعاته.
نراجع البلاغات ونردّ خلال ٢٤ ساعة. إن كنت تفضّل المراسلة بالبريد، أرسل إلينا اسم اللاعب أو المجموعة وسبب البلاغ.
حذف الحساب
من داخل التطبيق: حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب. تفاصيل ما يُحذف وما يبقى موضّحة في سياسة الخصوصية.
أسئلة شائعة
كيف تُحتسب النقاط؟ نقاط أكثر للنتيجة المضبوطة، ونقاط أقل إن صحّ الفائز فقط. بعض المباريات مميزة وتُضاعف نقاطها.
لماذا لا أستطيع تعديل توقعي؟ يُغلق التوقع عند انطلاق المباراة.
كيف أنضم لمجموعة؟ اطلب كود الدعوة من منشئ المجموعة، ثم المجموعات ← «انضم إلى مجموعة بالكود».
Support — Kamkam
For any question or problem, email support@pheel.io.
Reporting objectionable content
You can report any player or group from inside the app: open the group, tap the player, then choose “Report this player”. You can also block a player so their name, photo and predictions no longer appear to you.
Reports are reviewed and answered within 24 hours. If you prefer email, send us the player or group name and the reason.
Deleting your account
From inside the app: Profile → Settings → Delete account. What is removed and what is kept anonymously is set out in the Privacy Policy.